Hosts hebben 24 uur de tijd om op gasten te reageren. De meeste hosts reageren binnen een paar uur, maar het kan soms langer duren als ze zich in een andere tijdzone bevinden of geen goede internetverbinding hebben.
Hosts hebben 24 uur de tijd om een boekingsaanvraag te accepteren of af te wijzen, tenzij je een ruimte hebt gekozen waarvoor Direct boeken aanstaat. Meer informatie over de responstijd van hosts.
Als je een bevestigde boeking hebt, staat het telefoonnummer van je host in de boekingsgegevens van je reis, zodat je de Airbnb-app kunt openen en de host kunt bellen. Het telefoonnummer van de host staat er niet meer na je verblijf (of als de boeking is geannuleerd), maar je kunt dan wel een bericht sturen. Meer informatie over contact opnemen met de host.
Wil je meer informatie en instructies voor je aankomst? Alles wat je nodig hebt staat 48 uur voor je aankomstdatum in het reisschema van je boeking.
Kun je de host op geen enkele manier bereiken? Neem dan contact met ons op.
Hosts van services en activiteiten hebben 24 uur de tijd om op gasten te reageren. Als je je host een bericht hebt gestuurd en geen reactie hebt gekregen, probeer het dan nog eens.
Kun je de host op geen enkele manier bereiken? Neem dan contact met ons op.