Je reis is voorbij, maar er zijn een paar dingen om af te ronden (misschien heb je iets achtergelaten of heeft je host iets extra 's in rekening gebracht). Zo kun je eventuele openstaande problemen oplossen met je reservering of host.
Of je nu geld verschuldigd bent aan je host of niet akkoord gaat met een recensie, laten we proberen dit snel op te lossen. Om geld naar je host te sturen, ga je binnen 60 dagen na het uitchecken naar het Resolutiecentrum. Om te reageren op een recensie waar je het niet mee eens bent, kun je dit doen in Recensies, zolang het maar binnen 30 dagen na het schrijven van de recensie van de Verhuurder is geschreven.
Na je reis: omgaan met meningsverschillen
Leer hoe je meningsverschillen kunt oplossen en waar je geld kunt aanvragen of sturen voor dingen die verband houden met je Airbnb-reis.
Als een host om meer geld vraagt
Krijg informatie over welke prijsinformatie is inbegrepen wanneer je een reservering maakt via Airbnb.
Reageren op een recensie
Meer informatie over hoe je reageert op of rapporteert een recensie die volgens jou in strijd is met ons recensiebeleid.
Heb je een trui of je favoriete hoed laten liggen? Stuur je host rechtstreeks via de app een bericht om het hem of haar te laten weten. Als je je host een item wilt laten verzenden, kun je het geld sturen om de verzendkosten rechtstreeks via het Resolutiecentrum te dekken.
Als je iets vergeten bent op een plek waar je verbleef
Wat te doen als je iets achterlaat en hoe je geld kunt sturen om de verzendkosten te dekken.
Hoe het Resolutiecentrum je helpt
Met het Resolutiecentrum kun je geld aanvragen of sturen voor dingen die verband houden met je Airbnb-reis.